Как правильно обращаться в службу технической поддержки?

При обращении назовите, пожалуйста, свой клиентский номер (номер договора, он же – Логин в Панель управления), он уникален и служит для идентификации Вас как нашего Клиента.

Клиентский номер (номер договора) – это последовательность цифр, которая оканчивается на «/RD-P».
Эти данные выдавались при регистрации и были отправлены на Ваш адрес электронным письмом.